7月21日，河(he)南洪災突然襲來，省會鄭州重度受災。當天(tian)早上，鄭州阜(fu)(fu)外華中心血管(guan)病醫(yi)院(yuan)就(jiu)上了(le)熱搜，這(zhe)是一(yi)所(suo)千人被洪水圍困、斷(duan)水斷(duan)電的(de)醫(yi)院(yuan)。從(cong)當天(tian)的(de)航拍圖(tu)片來看，一(yi)夜之間，阜(fu)(fu)外醫(yi)院(yuan)仿(fang)佛成為“孤島”。

孤島在洪(hong)災面前(qian)意味著地下室(shi)，車庫等低洼位置全部泡(pao)水，交通阻(zu)絕，通信中斷。一時(shi)間，病患隔絕受難，親屬(shu)心如刀絞。

來自全國各地(di)的子弟兵，消防應急救援力量展開了一場48小時的“生命(ming)大(da)運轉”。中央和全國各地(di)的媒(mei)體對(dui)此進行了全程跟蹤采訪，牽(qian)動了幾億中國人的心弦。

與此同時，地(di)處阜外醫院(yuan)的鍋(guo)(guo)爐(lu)(lu)房也在(zai)本(ben)次(ci)水災(zai)(zai)中受(shou)損(sun)嚴重(zhong)，而(er)鄭(zheng)州阜外醫院(yuan)使用(yong)的正(zheng)是我司(si)的產(chan)品。客戶受(shou)災(zai)(zai)，自(zi)身如(ru)(ru)焚，合計5臺鍋(guo)(guo)爐(lu)(lu)，現(xian)狀如(ru)(ru)何，牽動(dong)著(zhu)方快每一位員工的心。如(ru)(ru)何對(dui)阜外的產(chan)品進(jin)行應急搶修，方快的售(shou)后(hou)服(fu)務人員多(duo)方聯系對(dui)方后(hou)勤人員確(que)認細節(jie)。但苦(ku)于(yu)無法進(jin)入現(xian)場，雙方都(dou)是焦(jiao)急萬分，艱難等待著(zhu)。

7月31日，現(xian)場(chang)的第一(yi)批圖片傳來。控(kong)制(zhi)(zhi)柜泡水失(shi)靈，燃(ran)燒(shao)器泡水無法使用(yong)，鍋(guo)爐本(ben)體(ti)經受住(zhu)了考驗，整體(ti)有效。在阜外醫院水患排除后，方快第一(yi)時(shi)間派出了業務(wu)骨干前往(wang)鄭州處理問(wen)題。經過現(xian)場(chang)照(zhao)片判斷，綜合分析現(xian)場(chang)問(wen)題，需要對控(kong)制(zhi)(zhi)系統(tong)和燃(ran)燒(shao)器進行(xing)整體(ti)更換(huan)。查清(qing)楚問(wen)題后，為確保及時(shi)完成阜外醫院的“鍋(guo)爐救(jiu)援”，方快人開始了另(ling)外一(yi)場(chang)的“拯救(jiu)行(xing)動”。

7月31日，現(xian)場(chang)(chang)的(de)第一批圖片傳來。控(kong)制柜泡水失靈，燃燒器(qi)泡水無法使用，鍋(guo)爐本體(ti)經受(shou)住(zhu)了考驗(yan)，整(zheng)體(ti)有效。在阜(fu)外醫院(yuan)水患(huan)排除后，方(fang)快第一時(shi)間派出了業務(wu)骨(gu)干前往(wang)鄭州處理(li)問(wen)(wen)題。經過(guo)現(xian)場(chang)(chang)照片判斷，綜合分析(xi)現(xian)場(chang)(chang)問(wen)(wen)題，需(xu)要對(dui)控(kong)制系統和燃燒器(qi)進行(xing)(xing)整(zheng)體(ti)更換。查清楚問(wen)(wen)題后，為確保(bao)及(ji)時(shi)完(wan)成(cheng)阜(fu)外醫院(yuan)的(de)“鍋(guo)爐救(jiu)援”，方(fang)快人開(kai)始(shi)了另外一場(chang)(chang)的(de)“拯救(jiu)行(xing)(xing)動”。

三(san)名員工帶(dai)去的(de)(de)(de)是(shi)方快的(de)(de)(de)濃濃深情，他們(men)到達現場后就去查看鍋爐(lu)情況，協助進行車輛(liang)聯絡(luo)，在疫情嚴管期間(jian)，確保(bao)物流及(ji)時順暢。由于(yu)阜(fu)外(wai)醫院屬于(yu)災(zai)后重(zhong)建(jian)的(de)(de)(de)關鍵階段，大家沒有任何的(de)(de)(de)額外(wai)要(yao)求，只求保(bao)進度，確保(bao)異常處理完成。

8月(yue)16日，燃(ran)燒器準(zhun)時到達，現場人(ren)(ren)員及時裝(zhuang)卸(xie)，調整設(she)備進入現場。8月(yue)17日，控制箱和各類儀表閥門已(yi)經(jing)到位。截止目前，已(yi)經(jing)具備了對問題鍋爐(lu)的(de)更新改造(zao)的(de)基(ji)礎。現場的(de)三名(ming)員工正(zheng)和阜外醫(yi)院的(de)后勤保障人(ren)(ren)員一起(qi)，研究具體替代施工方(fang)案(an)。拆舊換新遠比(bi)新裝(zhuang)鍋爐(lu)要復雜、麻煩，為了給(gei)客(ke)戶節約費用，還要仔細查看替換下來的(de)管道部件(jian)能(neng)否繼續(xu)使用。

抬(tai)頭望望天空，時間已近凌晨4點，倚坐在醫院的長廊里(li)感(gan)受(shou)夜間的清涼，大家按(an)照慣(guan)例將當天的工作日(ri)志提(ti)交給(gei)了主管(guan)。

“鄭州阜外醫院鍋爐救援，進行(xing)時，第一天！”

第二(er)天早(zao)晨8點鐘，在現(xian)場又看(kan)到了方快(kuai)人忙(mang)碌的身影。